8月13日，鄒平恒信?風華尚品“萬家燈火處，美好共此時?風華尚品交房既發(fā)證儀式”盛大舉行。

這是一個晴朗的早晨，風華尚品彩球飄揚，金鼓齊鳴，龍騰獅躍，一派喜氣洋洋的氣氛?，F(xiàn)場人山人海，無數(shù)業(yè)主早早來到這里，期待這個美好的時刻。風華尚品以節(jié)日的儀式，張開雙臂，迎接她幸福的主人---業(yè)主歸家。

業(yè)主歸家

美麗的鄒平，魯西大地上又一座恒信樓盤，矗立在黃山下、黛溪畔。

“無數(shù)個拼搏的日夜，就是為了這一刻的榮耀”。無數(shù)參入了風華尚品加班加點，保質(zhì)量保交付的魯西城市公司的員工感慨到。

 一、“交付就是一場沒有退路的生死之戰(zhàn)?！?/strong>

2023年5月8日，魯西城市公司總經(jīng)理劉繼德來到風華尚品。

此時，他面臨著諸多困難。項目進度滯后，疫情，調(diào)控，人員不足。

“交付就是一場沒有退路的生死之戰(zhàn)?！痹诒＝桓秳訂T會上，劉繼德堅定地說。

從這一天開始，90多個日日夜夜中，魯西的土地上每一刻都躍動著恒信人的身影

恒信“魯西人”立下了誓言：牢記集團的使命，以完美交付為節(jié)點，堅持執(zhí)行總控計劃，保證工程質(zhì)量，提速度，提品質(zhì)，保質(zhì)量，保交付。

時間緊、任務重，劉繼德為了保證項目順利交付，施工現(xiàn)場每天工期排的都非常滿，從材料進場到施工安裝檢查排查，從交付資料、承接檢驗、接管驗收到人員調(diào)動安排，在保證施工質(zhì)量與品質(zhì)的前提下，不分晝夜推進施工進度，多次召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，組織施工單位單位合理調(diào)配流水施工作業(yè)，同時聯(lián)合集團工程管理中心、客戶關系中心、物業(yè)對房屋戶內(nèi)進行統(tǒng)一查驗整改，確保達成高質(zhì)量交付。

劉繼德對現(xiàn)場材料進行排查

劉繼德在項目部時很少在辦公室，除每日通過晨會、夕會對項目每日工程進度和卡點難點進行協(xié)調(diào)外，其它時間均是在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。常常忙到夜晚十一點之后，甚至忙到凌晨以后，但早晨六點多又出現(xiàn)在項目現(xiàn)場。

這期間組建交付推進群16個，解決卡點問題42項，調(diào)度節(jié)點工作76項，召開交付溝通會議270余次，累計步數(shù)70多萬步……他黑了，風吹日曬在他身上留下濃墨重彩。

 二、在現(xiàn)場，凝聚的就是團隊精神

為了確保小區(qū)大門口景觀的完美呈現(xiàn)，劉總提前和景觀設計師、景觀工程師、景觀施工單位項目經(jīng)理進行反復叮囑，從設計效果、苗木的種類、大小、貨源地、栽植時間、根據(jù)天氣情況栽植后澆水頻率進行事無巨細的問詢和叮囑。

7月23日栽植當晚，親自去現(xiàn)場盯看，從晚上九點多開始，一直到7月24日凌晨四點多栽種完畢。

項目計劃7月27日進行小區(qū)道路瀝青鋪裝，因前兩天連續(xù)降雨，造成待鋪裝路面有泥水需進行清理。7月26日下午四點還未將地面清理干凈，劉繼德總?cè)ガF(xiàn)場時看到這個情況，立即做出決定：在現(xiàn)場的城市公司平臺員工、景觀單位人員馬上集合進行瀝青鋪裝路面的清掃工作，并提出無論多晚，都要將待鋪裝路面打掃干凈。清掃路面需要一邊沖水一邊清掃，鞋褲進水是難免的。劉總帶領著大家喊著口號趟在水里和大家一期進行清掃，大家被劉總這種親力親為腳踏實地的干勁深深的感染，熱情滿滿，干勁十足，一直打掃到凌晨兩點多，保證了27日路面瀝青鋪裝的順利進行。

在劉繼德的帶來下，項目團隊通力協(xié)作，上下一心。客戶來了應該走哪條動線，現(xiàn)場應該如何布置，如何營造賓至如歸的儀式感、現(xiàn)場突發(fā)情況的應對等都需要交付團隊無數(shù)次的演練。尤其是在交付前一周，團隊每晚都會組織交流會，部署和分解工作并且落實到人。

現(xiàn)場布置是交房前最后一道工序，因為時間緊標準高，團隊連續(xù)夜間加班，戰(zhàn)三更起五更就是為了做好現(xiàn)場布置。歸家儀式感的門頭造景，幸福滿滿的動線美陳，為的就是給客戶帶來了美好的交付體驗。

“交付就是一場沒有退路的生死之戰(zhàn)?！焙阈拧棒斘魅恕弊龅搅?，打贏了這場生死之戰(zhàn)。風華尚品項目團隊在錨定目標的前提下，艱苦奮戰(zhàn)，克服一切困難和阻力，迎來盛大交付，與項目團隊共同完成了這一次的趕考，向時代、向鄒平人民交上了一張完美的答卷。

三、交付即發(fā)證，才是完美中的完美

對恒信集團來說，交付是對公司項目的一次品質(zhì)大考，也是對公司的一場服務大考。為了不斷提高客戶滿意度及歸屬感，恒信集團近年來大力推行交付即辦證工作。在恒信集團的服務標準中，帶證交付一方面已經(jīng)成為一項重要的內(nèi)控交付標準，另一方面，也是在當前市場背景下，穩(wěn)健發(fā)展踐行社會責任、履行客戶承諾的有力證明。

截止目前，鄒平在風華尚品交付前僅有一個樓盤做到了帶證交付。為了達到帶證及交付的目標，劉繼德多次在內(nèi)部會議中強調(diào)無論碰到多大的困難都要解決掉，保證交付即發(fā)證，確保完美交付。

交付現(xiàn)場即發(fā)證除了公司具備相應的手續(xù)外，還需要協(xié)調(diào)不動產(chǎn)中心和稅務局到現(xiàn)場辦公。8月13日是星期日，不動產(chǎn)中心和稅務局均不辦公。為了解決現(xiàn)場辦公發(fā)證，劉繼德親自安排相關人員到不動產(chǎn)中心和稅務局去溝通，向相關部門領導闡述恒信發(fā)展理念和在鄒平兩個項目的情況，說明了向業(yè)主交上一份完美答卷的堅定信念---帶證交付。不動產(chǎn)中心和稅務局的領導被恒信以客戶為中心、堅持高質(zhì)量發(fā)展的理念所感動，不但安排了周日讓相關人員到現(xiàn)場辦公，自己也親自參加了當天的交付儀式。

交付活動當天，業(yè)主激動地緊緊抓住劉繼德的手說：“今天是恒信·風華尚品交房的好日子，而且是代證交付到我們業(yè)主手中，這對我們業(yè)主來說是一個意外驚喜。恒信·風華尚品帶證交付，實實在在體現(xiàn)了恒信的品牌實力，給我們業(yè)主吃了一顆定心丸，選恒信，就是放心！”

看得見的交付是符合客戶需求的美好生活場景，而更多的交付是在交付之外，是孜孜不倦的創(chuàng)新、是竭誠用心的服務、是莊嚴神圣的承諾。

恒信的承諾，是使命，是責任擔當。字字山河，句句壯麗。

恒信?風華尚品